Service Desk Agent 80-100%

  • Supporto di primo livello tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing (in tedesco e italiano)
  • Rispetto dei service level agreements
  • Gestione dell'asset management e dell'access management
  • Creazione e gestione della sezione IT nel sito intranet
  • Allestimento di postazioni di lavoro con hardware
  • Compiti amministrativi quali la creazione e l'aggiornamento di istruzioni e inventari