Service Desk Agent 80-100%

  • First Level Support via Telefon, E-Mail oder Ticketing-System (Deutsch und Italienisch)
  • Einhalten von Service-Level-Agreements
  • Pflege von Asset Management und Access Management
  • Gestalten und pflegen der IT-Rubrik in der Intranet-Seite
  • Aufbauen von Arbeitsplätzen mit Hardware
  • Administrative Aufgaben wie das Erstellen und Nachführen von Anleitungen und Inventaren